Новые и старые клиенты (часть 1)

Вы можете посмотреть этот тренинг

Система управления клиентами

На портале RB.TV часто говорится об организующей схеме. Более того, именно с этого видео началась история Reality Business. У многих руководителей и владельцев бизнеса после знакомства с этой схемой остаётся один вопрос – в чём разница между 2 и 6 отделениями. О том, какой отдел отвечает за развитие отношений с клиентами, а какой – за поиск новых, а также о том, как организовать работу этих отделов, чтобы они не конкурировали друг с другом – расскажет Вадим Мальчиков.

Что вы узнаете из этого бизнес-видео:

  1. Чем новые клиенты отличаются от старых? Как должна работать система управления клиентами в вашем бизнесе? Чем работа с новыми клиентами по своему принципу отличается от работы со старыми, проверенными, лояльными клиентами?

  2. Почему работать с новыми и старыми клиентами должны разные отделы вашей компании? Кто отвечает за привлечение новых клиентов, а кто – за развитие отношений с клиентами существующими?

  3. Какие ошибки допускают руководители при внедрении в свой бизнес организующей схемы и новой системы управления клиентами?

  4. Примеры неправильной организации работы 2 отделения (распространения) и 6 отделения (расширения).

 

Новые и старые клиенты (ЧАСТЬ 2)

Что говорят другие?

Всего отзывов: 19
Рейтинг: 4,8
  • КЮ
    Калмыков Юрий
    22 февраля 2019
    Очень важное расставление акцентов.
  • Соловьева Валентина
    07 сентября 2018
    да - точно! так и есть! спасибо!
  • С
    Сергей
    08 августа 2018
    По результатам просмотра ролика я сделал вывод, что как минимум надо попробовать разделить отдел продаж в компании на 2 части с различным функционалом.
  • Екатерина
    01 июня 2018
    разжевали разницу между отделениями . Супер
  • Ходаков Анатолий
    10 апреля 2018
    Данное про статистику 6 отделения вообще огонь! Спасибо!
Еще отзывы
Расскажите друзьям!
Шаги видео-тренинга
  • 08:50 Новые и старые клиенты (часть 1)
Ведущий
Вадим Мальчиков

Первый практикующий бизнес-консультант ассоциации WISE в России. Основатель и главный специалист «Центральной тренинговой компании».

Новые и старые клиенты (часть 1)